تكثف اليونيسف في زامبيا جهودها لتعزيز الاستعداد والاستجابة للطوارئ المستندة إلى الأدلة بالتعاون مع الوزارات الحكومية والشركاء، من خلال الدعم الفني للخدمة الجماعية. في عام 2024، أجريت ستة تقييمات نوعية سريعة لإعلام أنشطة المشاركة المجتمعية وإجراءات الاستجابة للكوليرا والجفاف. في يوليو 2024، أجرت اليونيسف من خلال دعم الخدمة الجماعية تدريبًا على التقييم النوعي السريع وعملًا ميدانيًا مع الشركاء الأكاديميين والحكوميين والأمم المتحدة ومنظمات المجتمع المدني على المستوى الوطني الذين يستجيبون لحالة الطوارئ المستمرة بسبب الجفاف. سيتم تنفيذ التدريب بشكل متتابع لدعم إنشاء فرق أساسية للتقييم النوعي السريع على المستويين الوطني ودون الوطني. تم إجراء أحدث تقييم نوعي سريع في لوساكا، زامبيا بالتزامن مع تدريب مع الشركاء الأكاديميين والحكوميين واليونيسف والصليب الأحمر على المستوى الوطني.
إبلاغ الاستجابة للطوارئ في زامبيا
منذ يناير/كانون الثاني، دعمت اليونيسف في زامبيا جامعة زامبيا، وكلية الصحة العامة - قسم تعزيز الصحة والتعليم، ووزارة الصحة، والمعهد الوطني للصحة العامة في زامبيا، ووحدة إدارة الكوارث والتخفيف من آثارها، والصليب الأحمر في زامبيا لإجراء تقييمات نوعية سريعة أثناء حالات الطوارئ الصحية العامة والأزمات الإنسانية. كانت البيانات التي تم جمعها أثناء هذه التقييمات - ومجموعة المقيمين المدربين حديثًا - مهمة لإعلام ركائز الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك ركيزة المخاطر والاتصال والمشاركة المجتمعية، لتكييف أنشطة الاستجابة لتلبية احتياجات المجتمع.
وكما صرح نجم الدين قادر بلال، نائب ممثل اليونيسف في جمهورية زامبيا:
"إن اليونيسف تدرك الدور الحيوي الذي تلعبه تقييمات الجودة السريعة في فهم تصورات المجتمع وسلوكياته أثناء حالات الطوارئ وإبلاغ إجراءات الاستجابة والسياسات. كما ندرك أهمية بناء القدرات طويلة الأجل لمؤسسات التعليم العالي مثل جامعة زامبيا وشركاء المجتمع المدني في قيادة التقييمات النوعية السريعة لتوليد الأدلة، وخاصة أثناء حالات الطوارئ."
كما ذكر المقيم المدرب مونجابو تشونجو، طالب ماجستير، كلية الصحة العامة، جامعة جنوب أفريقيا:
"لقد مرت أسبوعان فقط، وكانت نتائج تقييم المخاطر لدينا قد وصلت بالفعل إلى مكتب نائب الرئيس وتمت مناقشتها في مقر الأمم المتحدة في جنيف. وقد تم بالفعل تكييف التغييرات البرامجية وتغييرها على أرض الواقع في زامبيا. وكانت أنشطة الاتصال بالمخاطر وإشراك المجتمع تتطور إلى شيء يركز على المجتمع وكان تجسيدًا للعمل الكفء ثقافيًا. لم أر قط في حياتي نتائج التقييم يتم تناولها بهذه السرعة."
بناء القدرات بشكل تدريجي مع التكيف
لم ينشأ هذا النوع من التدريب المتخصص في مجال ضمان الجودة بين عشية وضحاها.
في عام 2021، أطلقت الخدمة الجماعية حزمة تدريبية شاملة مكونة من سبع وحدات (مع 27 جلسة فردية) بعنوان "استخدام العلوم الاجتماعية للاستعداد والاستجابة لحالات الطوارئ الصحية العامةتم إعداد هذا التدريب الشامل بمساعدة مستهدفة من الممارسين من العديد من المؤسسات الصحية والإنسانية المتخصصة في تطبيق رؤى العلوم الاجتماعية التشغيلية في سياقات الأزمات.
من عام 2022 إلى عام 2023، تم تجريب حزمة التدريب على العلوم الاجتماعية وتكييفها مع الشركاء الوطنيين في ستة بلدان في منطقة شرق وجنوب إفريقيا (ESAR) - ملاوي وزيمبابوي وإسواتيني وليسوتو وإريتريا وجنوب السودان. في عام 2022، أنشأ الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر (IFRC) برنامجًا تدريبيًا في مجال العلوم الاجتماعية.مدرب المدربين"نسخة من الدورة التدريبية التي تم طرحها منذ ذلك الحين لموظفي المشاركة المجتمعية والمساءلة في المكتب الإقليمي للاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر في أبيدجان (النسخة الفرنسية)، وبودابست، ونيروبي، وبنما.
كان أحد الدروس الرئيسية المستفادة من تقديم هذه التدريبات هو الحاجة إلى تقسيم الوحدات الشاملة إلى أجزاء تدريبية أصغر، ودمج عنصر عملي لجمع البيانات الأولية وتحليلها لتطبيق التعلم في الفصول الدراسية في حالات الطوارئ الواقعية (الحساسة للوقت).
خلال تفشي الكوليرا في ملاوي في عام 2023بدأ شركاء الخدمة الجماعية الوطنية في منطقة شرق وجنوب شرق آسيا - بمساعدة فنية من المكاتب الإقليمية لليونيسف والاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر - في تنفيذ تقييمات الجودة الأولية كنسخة معدلة من التدريب على العلوم الاجتماعية. كانت الجولتان الأوليتان من تقييمات الجودة الأولية في ملاوي (التي أجريت في يناير ومارس 2023) استجابة لطلب من وزارة الصحة للحصول على دعم RCCE من الخدمة الجماعية. قيمت نتائج تقييم الجودة الأولية التشغيلية السلوكيات الساعية إلى الصحة وإحالات المجتمعات نحو مراكز علاج الكوليرا.
وكما ذكر مافوتو توماس، نائب مدير خدمات التثقيف الصحي، وزارة الصحة في ملاوي:
"في الأصل لم نكن نستخدم ORPs [نقاط الإماهة الفموية] ولكن بعد نتائج تقييم الجودة المرجعية وردود الفعل المجتمعية التي تم تلقيها حول أهمية هذا المورد، قامت وزارة الصحة بتطوير وإنشاء خطط الموارد المرجعية واستخدمت المشاركة المجتمعية لضمان وعي المجتمعات وفهمها لأهمية هذا المورد.
وقد توسعت تدريبات تقييم الجودة اللاحقة إلى ما هو أبعد من الاستجابة للكوليرا، حيث يتم حاليًا تجريبها من خلال جلسات وأدوات مستهدفة تركز على الاستجابة الحالية للجفاف في زامبيا وزيمبابوي.
وكما ذكر أحد المشاركين في الدورة الأخيرة في زيمبابوي، تاريرو فيث موكوبي، وهو محلل بيانات في شركة Muthengo Development Solutions:
"عندما تكون كل دقيقة مهمة، فإن السياق هو كل شيء. علمني تدريب RQA كيفية الاستفادة من قوة التقييمات النوعية السريعة لإبلاغ العمل السريع والفعال، والبحث بشكل أعمق لجمع البيانات ذات المغزى واتخاذ قرارات مستنيرة تحدث فرقًا حقيقيًا. الآن، أستطيع تكييف تقنيات RQA في حالات الطوارئ لتطوير حلول تركز على الناس ليست سريعة فحسب، بل وأيضًا ذات صلة ومستدامة ومدفوعة بالمجتمع."
كان أحد الدروس الرئيسية المستفادة من إجراء عدة جولات من عمليات تقييم الجودة المرتبطة بالمخاطر في ملاوي وزامبيا وزيمبابوي - لأنواع متعددة من عمليات الاستجابة للطوارئ - هو الحاجة إلى استكمال فترات التدريب المكثفة القصيرة للتعلم وجهاً لوجه (على سبيل المثال 2-5 أيام) بجلسات إرشادية طويلة الأمد عبر الإنترنت وعن بعد، وتطوير مهارات المناصرة للبيانات لدى المشاركين للاستفادة من التوصيات القائمة على الأدلة.
دعم التكامل
يسعى شركاء الخدمة الجماعية في ESAR الآن إلى تنظيم استخدام تقييمات الجودة المجتمعية كجزء روتيني من عمليات الاستجابة للطوارئ. هناك حاجة ماسة لدعم أصحاب المصلحة في الدولة لتجنيد واحتفاظ علماء الأنثروبولوجيا وعلماء الاجتماع المهرة القادرين على تقديم رؤى سريعة وعملية. ومع ذلك، يتطلب هذا الاستثمار في القدرات والخبرات طويلة الأجل على المستوى الوطني لجمع وتحليل واستخدام بيانات المجتمع بشكل منهجي وعبر ركائز الاستجابة المتعددة.
سيتم مناقشة الفرص المتاحة لتعزيز أجندة تدريب العلوم الاجتماعية على المدى الطويل من قبل الممثلين الوطنيين من ملاوي وزامبيا وزيمبابوي في حدث تعليمي عبر الحدود تستضيفه زامبيا في أغسطس 2024.
تطوير حزمة تدريب العلوم الاجتماعية للخدمة الجماعية تم تنفيذ المشروع بقيادة منظمة أنثرولوجيكا، وتم إنتاج المحتوى بالتعاون مع شركاء من منصة العلوم الاجتماعية في العمل الإنساني (SSHAP)، ومعهد دراسات التنمية (IDS)، ومترجمين بلا حدود (TWB)، ومنظمة أطباء بلا حدود (MSF)، وكلية لندن للصحة والطب الاستوائي (LSHTM)، والاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر (IFRC)، ومختبر التقييم والتقويم السريع للبحوث (RREAL) في جامعة كلية لندن (UCL)، وخلية تحليلات العلوم الاجتماعية التابعة لليونيسف (CASS)، وفريق العلوم الاجتماعية من أجل المشاركة المجتمعية (SS4CE) التابع لليونيسف، ومراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) في الولايات المتحدة، وأوكسفام وREADY في جامعة جونز هوبكنز (JHU).
