accountability

الثقة عنصر أساسي في المساعي التعاونية الناجحة. واجهت الاستجابة الصحية العالمية لتفشي فيروس إيبولا في غرب أفريقيا في الفترة 2014-2016 علاقات ثقة إقليمية هشة تاريخياً. أدت السياقات الاجتماعية والسياسية الصعبة واستراتيجيات الاتصال غير المناسبة في البداية إلى إعاقة العلاقات الجديرة بالثقة بين المجتمعات والمستجيبين أثناء الوباء. أجرى علماء الاجتماع المنتسبون إلى مشروع معهد باستور رقم 100 للإيبولا مقابلات مع ما يقرب من 160 من المستجيبين المحليين والوطنيين والدوليين الذين يشغلون مجموعة واسعة من الأدوار أثناء الوباء. من خلال التركيز على تجارب المستجيبين فيما يتعلق بثقة المجتمعات أثناء الوباء، تحدد هذه الدراسة النوعية وتستكشف التقنيات الاجتماعية للاستجابة الفعالة لحالات الطوارئ. تتطلب الاستجابة أفرادًا ذوي معارف وخبرات متنوعة.
وكان من بين المستجيبين القائمين على التعبئة الاجتماعية على الأرض، والعاملين الصحيين والأطباء، والمسؤولين الحكوميين، وسائقي سيارات الإسعاف، ومتتبعي المخالطين وغيرهم الكثير. لقد وجدنا أن الثقة تم تعزيزها من خلال التواصل المفتوح والشفاف والانعكاسي الذي كان متكيفًا ومسؤولًا مع جهود الاستجابة التي يقودها المجتمع والأولويات في الوقت الفعلي.