social media

تبين أن مراقبة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي في أعقاب زلزال نيبال كانت مفيدة بشكل أساسي بطريقتين:
1. تحليل ردود الفعل العامة على تقارير وسائل الإعلام: مكنت البيانات الفريق والعملاء من معرفة القضايا التي تمت مناقشتها على نطاق واسع، وما إذا كانت هذه المحادثات أدت إلى نقاش مستمر أو مجرد ارتفاعات قصيرة المدى. (انظر المثال التفصيلي في الملحق 1.)
2. رؤية الانتشار النسبي للموضوعات وتحديد التغييرات: حيث يمكن للتحليل الكمي البحت أن يُظهر فقط أن مجالًا معينًا من المناقشة يكتسب حجمًا أو يفقده، وكان التحليل النوعي قادرًا على تحديد الموضوعات الفرعية التي اكتسبت أهمية. على سبيل المثال، التحول في المحادثة من المواضيع المتعلقة بالاستجابة إلى إعادة الإعمار.