Pourquoi se concentrer sur des évaluations qualitatives rapides ?
Les voix des communautés les plus touchées par une crise méritent d’être entendues. Les méthodes qualitatives sont l’un des meilleurs outils pour capter ces voix lors d’opérations d’intervention d’urgence rapides qui nécessitent des méthodes de collecte et d’analyse de données tout aussi rapides.
Des évaluations à la fois quantitatives et qualitatives sont nécessaires pour éclairer les opérations d’intervention d’urgence. Cependant, notre expérience montre que les méthodes qualitatives sont la méthodologie la plus fréquemment négligée en raison du manque de chercheurs en sciences sociales formés à produire des résultats opportuns et opérationnels.
Nous pensons qu’il s’agit d’un problème fondamental pour un programme d’intervention d’urgence centré sur les personnes. En effectuant des évaluations qualitatives, les décideurs au sein de la réponse peuvent mieux comprendre les contextes. Cela peut ensuite les aider à renforcer la sensibilisation, la préparation et la réponse de la communauté. Cela peut également guider l'adaptation des stratégies et des approches en fonction des besoins, des capacités et des mécanismes de résilience (existants) des personnes.
Les populations affectées interprètent, acceptent et/ou adhèrent souvent aux recommandations d'intervention d'urgence basées en partie sur leur compréhension et leur perception de la menace, leur niveau de confiance dans les institutions publiques, les normes socioculturelles existantes (par exemple, comportement de recherche de soins), les coutumes. pratiques, leur passé historique et leur capacité physique, financière et sociale à agir. Les méthodes qualitatives, qui utilisent une structure plus ouverte et participative, peuvent être une source essentielle de ce type d'informations.
Dans le contexte de crises multiples et simultanées dans la région de l'Afrique de l'Est et de l'Afrique australe, les membres du Service Collectif – la Fédération internationale des sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR), le Fonds des Nations Unies pour l'enfance (UNICEF) et l'Organisation mondiale de la santé (OMS) – travaillent avec des partenaires tels que le Équipe de soutien rapide de la santé publique du Royaume-Uni (UK-PHRST), la Social Science in Humanitarian Action Platform (SSHAP) et les Centers for Disease Control (CDC) des États-Unis avec une ambition commune : fournir des résultats qualitatifs rapides et centrés sur les personnes pour éclairer les stratégies d'engagement communautaire et tenir les acteurs de la réponse responsables envers les populations affectées. .
Assemblage et pilotage
Le Service Collectif a développé un logiciel complet et open source module de formation en sciences sociales pour développer l'expertise nécessaire et, à la demande des partenaires des Nations Unies et des ministères gouvernementaux, a piloté la formation dans toute la région de l'Afrique orientale et australe (ESAR).
En avril 2023, les membres de l'équipe de formation et les partenaires associés ont animé une session lors de la Semaine des réseaux et partenariats humanitaires (HNPW) intitulé Tirer parti des sciences sociales pour l’engagement communautaire dans l’action humanitaire. 10 messages clés ont été présentés au cours de cette session sur la meilleure manière d’exploiter le pouvoir explicatif et contextuel des sciences sociales pour les interventions d’urgence – l’un de ces messages est la nécessité d’investir dans des positions et une expertise à long terme pour collecter, analyser et utiliser rapidement les données communautaires.
Depuis janvier 2023, le service collectif de l'ESAR utilise des évaluations qualitatives rapides (RQA) pour comprendre et réagir aux principales préoccupations communautaires dans les réponses au choléra au Malawi, au Mozambique, au Zimbabwe, en Zambie et aux Comores. Les formations récentes proposées par le Service Collectif se sont concentrées sur le développement des capacités nationales à entreprendre des RQA. L'itération la plus récente et la plus complète de cette formation a eu lieu au Zimbabwe du 10 au 14 juin 2024.
Renforcer les capacités nationales et la collaboration au Zimbabwe
Vingt-deux participants basés dans des localités s'étendant de Harare au district sud de Bulilima (frontalier avec le Botswana) se sont rendus à Mazowe, au Zimbabwe, pour suivre une formation intensive de 5 jours sur les évaluations qualitatives rapides pour les interventions d'urgence. Les participants à la formation étaient – délibérément – un mélange diversifié de chercheurs universitaires (par exemple, Université du Zimbabwe, Université d'Afrique, Université nationale des sciences et technologies), d'employés gouvernementaux (par exemple, Ministère de la Santé et de la Protection de l'enfance) et d'organisations locales (Femmes apostoliques). Empowerment Trust, Cordaid, Oxfam, Muthengo Development Solutions, Nutrition Action Zimbabwe, Croix-Rouge du Zimbabwe). Tous les participants souhaitaient apprendre comment mener une EQR et le faire en tant que partenaire ressource clé pour une intervention d'urgence.
Les participants ont été sélectionnés non seulement pour leur diversité d'expertise et de localisation géographique, mais également pour la gamme d'affiliations organisationnelles requises pour modéliser la main-d'œuvre de chercheurs locaux qualifiés et de praticiens de terrain nécessaires à la coordination des efforts de réponse « des données à l'action ». La formation RQA a été une opportunité pour l'UNICEF-Zimbabwe (en tant que l'un des principaux sponsors du cours) de poursuivre sa vision de renforcement des partenariats ONU-gouvernement-universitaires pour entreprendre des activités localisées de changement social et comportemental (SBC).
« J'apprécie les efforts visant à renforcer la capacité de génération de preuves du RCCE, qui ont inclus des participants de différents secteurs, conformément à l'approche multisectorielle du gouvernement.
Paul Chinakidzwa, directeur adjoint de la promotion de la santé, ministère de la Santé et de la Protection de l'enfance, Zimbabwe
La formation
Cette formation axée sur la pratique comprend un programme qui guide les participants à travers les étapes de la conduite d'une RQA – de la conception et du développement à la présentation des résultats et au plaidoyer en faveur de l'adoption des recommandations. Plus précisément, la formation couvrait les principes de communication des risques et d'engagement communautaire (RCCE) pour les interventions d'urgence, les méthodes qualitatives et la RQA. Les participants ont travaillé en petites équipes pour identifier les principales lacunes dans deux situations d'urgence auxquelles le Zimbabwe est confronté aujourd'hui (le choléra et la sécheresse) et pour développer des guides thématiques et des outils de collecte de données pour ces opérations de réponse. Les équipes se sont entraînées à utiliser leurs outils avec des volontaires de la Croix-Rouge avant de collecter des données dans les établissements de santé de Mazowe. Le dernier jour de la formation a été consacré à l'analyse rapide des principales conclusions et aux techniques de présentation afin de présenter les actions recommandées pour des piliers spécifiques de l'intervention d'urgence. Cette formation sera suivie d'une deuxième formation intensive (qui se tiendra en juillet 2024) plus spécifiquement axée sur l'analyse rapide des données et l'opérationnalisation des connaissances en sciences sociales.
« Quand chaque minute compte, le contexte est primordial. La formation RQA m'a appris à exploiter la puissance des évaluations qualitatives rapides pour éclairer une action rapide et efficace, en creusant plus profondément pour recueillir des données significatives et prendre des décisions éclairées qui font réellement la différence. Je suis désormais capable d'adapter les techniques RQA en cas d'urgence pour développer des solutions centrées sur les personnes qui sont non seulement rapides mais également pertinentes, durables et axées sur la communauté.
Tariro Faith Mukupe, analyste de données, Muthengo Development Solutions, Zimbabwe
Les prochaines crises
Nous pensons que les personnes les plus touchées par les crises méritent de faire entendre leur voix et que les RQA constituent l’une des meilleures méthodes pour recueillir ces informations cruciales. Les conclusions récentes des RQA au Zimbabwe ont déclenché une planification d'action commune et créé une demande de données sociales en réponse à l'optimisation de la coordination et de la planification actuelles autour de la réponse à la sécheresse causée par El Niño.
Les RQA peuvent jouer un rôle important dans la planification des événements prévus liés à La Niña plus tard cette année. Toutefois, cela nécessite que les organisations humanitaires et sanitaires travaillent en étroite collaboration avec les gouvernements pour garantir des investissements à long terme. et accroître les capacités des ressources humaines pour collecter, analyser et utiliser rapidement les données communautaires – en tant qu’activité de préparation – afin d’être prêt à répondre à la prochaine crise.
Vous souhaitez en savoir plus sur les RQA pour les interventions d’urgence ?
Avec le soutien généreux de la Fondation Gates et de la Fondation Rockefeller, des évaluations ont récemment été menées en Zambie et Malawi avec un engagement et un intérêt de haut niveau de la part des ministères de la Santé et de la Réponse aux catastrophes. Le laboratoire d’évaluation et d’évaluation rapide de la recherche (RRÉAL) dispose également de ressources, d'outils et de formations pour faciliter la recherche rapide en matière de santé et d'urgences complexes.
Les membres de l'équipe de formation organiseront une table ronde sur « l'intégration des approches anthropologiques et des sciences sociales dans la réponse aux épidémies » au Réunion annuelle de l'American Society of Tropical Medicine & Hygiene, 13-17 novembre 2024 (date et heure de la séance à confirmer).
