Cette recherche participative qualitative (utilisant une méthodologie d'atelier) visait à comprendre les défis rencontrés par les chefs religieux en République démocratique du Congo (RDC) (Ituri et Nord-Kivu) pour s'engager dans les stratégies de santé publique actuelles pour la pandémie de COVID-19 ; expliquer pourquoi les collaborations de longue date entre le gouvernement, les services de santé confessionnels et les dirigeants des communautés religieuses ont eu peu d'impact ; et identifier de nouvelles approches pour développer des messages efficaces qui trouvent un écho auprès des communautés locales. Les résultats indiquent que la confiance du public dans les chefs religieux est cruciale en cas d’urgence sanitaire. La demande initiale des autorités gouvernementales demandant aux chefs religieux de délivrer des messages de santé prédéfinis plutôt que de co-élaborer et de concevoir des messages adaptés à leurs congrégations a eu pour conséquence que les communautés religieuses ne comprenaient pas les messages de santé. La diffusion de messages de santé publique dans un langage familier aux communautés religieuses pourrait contribuer à garantir une communication plus efficace en matière de santé publique et à lutter contre la désinformation.