في ظل جائحة كوفيد-19، يفتقر ملايين الأشخاص المهمشين إلى المعلومات الأساسية حول كيفية الحفاظ على سلامتهم وسلامة مجتمعاتهم. وهم يشملون الأشخاص الذين لا يتحدثون اللغة السائدة في المكان الذي يعيشون فيه، والأشخاص الذين لا يعرفون القراءة والكتابة أو لديهم مستوى منخفض من القراءة والكتابة، والأشخاص الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى أشكال مختلفة من التواصل. البعض لا يعرف ماذا يفعل ولماذا يفعل ذلك.
ونتيجة لذلك، قد لا يتمكنون من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن كيفية التصرف، وهو ما لن يبطئ انتشار المرض. ويحق للأشخاص المهمشين - مثلهم مثل الجميع - الحصول على معلومات واضحة ودقيقة ويمكن الوصول إليها حول المرض وجهود الاستجابة. إنهم بحاجة إلى معلومات باللغة والشكل الذي يفهمونه. ويجب أيضًا تقديمها بطريقة مناسبة لهم، ومتاحة في قناة يمكنهم الوصول إليها والثقة بها.
