يستكشف هذا الفصل مدى فعالية أو عدم فعالية المجتمع المدني في إنهاء الصراع المسلح وبناء السلام المستدام في مقاطعات كيفو من خلال استخدام سبع وظائف لبناء السلام للمجتمع المدني. تم استخلاص النتائج من الأبحاث المكتبية، والتي تستكشف بشكل أساسي البيانات من الكتب والمجلات والتقارير والوثائق الرسمية؛ ويتم إجراء التقييم المذكور هنا ضمن وظائف المجتمع المدني التي توفرها الأدبيات في هذا المجال. يؤكد هذا الفصل أن منظمات المجتمع المدني لا تزال تمارس تأثيرًا ضعيفًا في بناء السلام بسبب عوامل مختلفة تعيق تحقيق وظائف بناء السلام التي تهدف إلى تحقيق سلام مستدام.
