تعاني منطقة البحيرات الكبرى في أفريقيا من صراعات مسلحة مميتة منذ ما يقرب من ثلاثة عقود، مما أدى إلى نزوح داخلي ودولي. تتميز منطقة شرق جمهورية الكونغو الديمقراطية بقضايا الحكم، وإدارة الموارد الطبيعية، والاستيلاء على الأراضي، وانعدام الأمن الغذائي، وتقع في قلب هذه الصراعات. تعمل العديد من المنظمات غير الحكومية على معالجة الأزمات المتعددة الأوجه في المنطقة. يبحث هذا التقرير في تصورات المجتمع حول الإجراءات التي نفذتها هذه الجهات الفاعلة في شرق جمهورية الكونغو الديمقراطية، في مناطق كاليهي وأوفيرا (سهل روزيزي). وتتميز هاتان المنطقتان بوجود كبير للمنظمات الإنسانية والتنموية وبناء السلام (المنظمات غير الحكومية ووكالات الأمم المتحدة وغيرها)، إلى جانب نشاط الجماعات المسلحة. يقدم هذا التقرير تعليقات لأصحاب المصلحة في هذه المجالات حول تصوراتهم وتمثيلاتهم لأعمالهم للمستفيدين. تتناول الدراسة الأسئلة التالية: ما هي تصورات المجتمع لأعمال المنظمات غير الحكومية في عملية بناء السلام وما هي الآثار المحتملة؟