La région africaine des Grands Lacs est en proie à des conflits armés meurtriers depuis près de trois décennies, entraînant des déplacements internes et internationaux. Marqué par des problèmes de gouvernance, de gestion des ressources naturelles, d'accaparement des terres et d'insécurité alimentaire, l'Est de la RDC est au cœur de ces conflits. De nombreuses organisations non gouvernementales (ONG) s’efforcent de répondre aux crises aux multiples facettes que connaît la région. Ce rapport enquête sur les perceptions communautaires des actions menées par ces acteurs dans l'Est de la RDC, dans les territoires de Kalehe et d'Uvira (plaine de la Ruzizi). Ces deux zones se caractérisent par une présence importante d’organisations humanitaires, de développement et de consolidation de la paix (ONG, agences de l’ONU, etc.), ainsi que par l’activisme des groupes armés. Ce rapport fournit un retour d'information aux acteurs de ces domaines sur les perceptions et représentations de leurs actions auprès des bénéficiaires. L'étude aborde les questions suivantes : Quelles sont les perceptions de la communauté sur les actions des ONG dans un processus de consolidation de la paix et quels en sont les effets possibles ?