التواصل له أهمية قصوى في الاستجابة للأزمات الصحية. درس المؤلفون الرسائل الإعلامية التي طرحها مختلف أصحاب المصلحة في تجربتين للقاح الإيبولا أصبحتا مثيرتين للجدل في غانا. يمكن لهذه التفاعلات بين السلطات الصحية والجهات الفاعلة السياسية والمواطنين عامة أن تقدم دروسًا أساسية للبحث المستقبلي.

من خلال تحليل وسائل الإعلام عبر الإنترنت، يقوم المؤلفون بتحليل مخاوف أصحاب المصلحة وحوافزهم، ومراحل النزاع، لفهم كيفية تطور النزاع إلى حد تعليق المحاكمات، وتحليل الخطوات التي كان من الممكن اتخاذها لتجنب هذه النتيجة.