إن مرض كوفيد-19 هو مرض خطير. ولكن قد يكون التواصل حول موضوع كوفيد-19 أكثر خطورة إذا لم يكن متماسكًا. من الممكن أن يؤدي جزء من التواصل الدرامي إلى إدخال أو تفاقم الذهان والضغط النفسي بشكل عام. من ناحية أخرى، قد يؤدي الاتصال العادي إلى إحداث تأثير سلبي على قبول المرض والخطر؛ يمكن أن يتم إلغاء اعتمادها من قبل المسؤولين ; ونأمل أن تكون قدرة معدات الرد على احتواء الوباء. تم تصوير Le cas du Sud-Kivu (وجمهورية الكونغو الديمقراطية بشكل عام). تتيح استراتيجية الاتصال التي استخدمها الممثلون العامون في هذه الفترة من جائحة كوفيد-19 دعم النهج السياسي التقريبي في أوقات الأزمات الذي قد يكون أكثر خطورة من الوباء نفسه. في جمهورية الكونغو الديمقراطية وجنوب كيفو، أدت "الأخطاء" في الاتصالات الرسمية إلى ظهور ثلاثة أنواع من الأزمات: (1) يوم الكارثة، (2) أزمة ثقة في مواجهة في مواجهة معدات الرد و (3) التحرر الهائل من تدابير الحماية.
