À l'été 2015, un hôpital saoudien de soins tertiaires de 1 000 lits a connu une grave épidémie parmi des patients atteints du syndrome respiratoire du Moyen-Orient (MERS) ; au cours de laquelle certains prestataires de soins de santé ont contracté le virus, mais aucun n’est décédé. L’épidémie n’a pas seulement provoqué de la peur et du stress ; mais aussi des conflits et des tensions professionnels, émotionnels, éthiques et sociaux entre les prestataires de soins de santé et les patients. Par conséquent, cette étude vise à explorer ce que les prestataires de soins de santé qui ont survécu à une infection à coronavirus ont vécu en tant que patients atteints du MERS et comment l’infection a affecté leurs relations avec leurs collègues.
Des entretiens semi-structurés en face-à-face ont été menés individuellement avec sept survivants (prestataires de soins de santé). Chaque entretien a duré jusqu'à 90 minutes et les données ont été analysées à l'aide de la technique d'analyse thématique. Parmi les expériences riches et éclairantes des participants, quatre thèmes ont été identifiés : prendre soin des autres dans les moments déterminants, les comportements perçus comme préjugés et la stigmatisation, les moments vécus de peur et de désespoir traumatisants, et le déni et la sous-estimation de la gravité de la maladie chez l'individu et niveaux organisationnels. Les survivants souffraient encore de leurs expériences traumatisantes, ce qui pouvait avoir une influence négative sur leurs performances. Comme ces survivants sont vulnérables, il est de la responsabilité de leur organisation de fournir un système qui accompagne les professionnels de la santé pendant et après des événements désastreux.
