Les programmes de santé mondiale sont obligés de démontrer leur impact sur leurs populations cibles. Nous étudions un exemple de franchise sociale – un modèle de prestation de soins de santé populaire dans les pays à revenu faible ou intermédiaire – dans le secteur privé de la santé maternelle ougandaise. Les divergences entre le profil officiel du programme et son fonctionnement réel révèlent que la franchise a répondu à ses bénéficiaires, mais d'une manière incohérente avec la production de preuves typique sur les franchises sociales, qui privilégie des récits simples brouillant les détails de la mise en œuvre du programme. En nous appuyant sur les concepts de non-connaissance et de production de succès, nous examinons les implications de l’impératif de maintenir l’ambiguïté dans les programmes de santé mondiale et dans le monde universitaire.