على الرغم من الاستثمارات والإصلاحات الكبيرة، لا تزال الرعاية الصحية سيئة بالنسبة للكثيرين في أفريقيا. لتصميم تدخل لتحسين الوصول إلى الرعاية الصحية وجودتها في المرافق الصحية في شرق أوغندا، استهدفنا فهم الأولويات المحلية للصفات في الرعاية الصحية، والعوامل التي تمكن أو تمنع تفعيل هذه الصفات. في الفترة من 2009 إلى 2010، أجرينا مقابلات متعمقة ومناقشات جماعية مركزة مع العاملين في مجال الصحة وأفراد المجتمع في مقاطعة تورورو، أوغندا. كان العاملون في مجال الرعاية الصحية والباحثون يقدرون الصفات الفنية والشخصية والموارد في تطلعاتهم للرعاية الصحية. ومع ذلك، لم يتم تفعيل مثل هذه الصفات في كثير من الأحيان، ويشير تحليلنا إلى أن تلبية التطلعات تتطلب موارد اجتماعية ومالية للتفاوض على هياكل السلطة المختلفة.