يعد مركز عمليات طوارئ الصحة العامة (EOC) موقعًا مركزيًا لتنسيق المعلومات والموارد التشغيلية للإدارة الإستراتيجية لطوارئ وأحداث الصحة العامة. توفر مراكز عمليات الطوارئ أدوات وخدمات الاتصال والمعلومات ونظام إدارة أثناء الاستجابة لحالة الطوارئ أو الحدث. كما أنها توفر وظائف أساسية أخرى لدعم اتخاذ القرار والتنفيذ والتنسيق والتعاون.
قامت هذه المراجعة المنهجية بفحص الأدبيات الرمادية والمراجعة من قبل النظراء من أجل توثيق أفضل الممارسات العالمية للاستجابة الفعالة لطوارئ الصحة العامة من قبل مراكز عمليات الطوارئ؛ وتحديد المؤشرات اللازمة لرصد أداء مركز عمليات الطوارئ؛ لوصف الإبلاغ عن المخاطر في إعدادات مركز عمليات الطوارئ؛ لتحديد الاحتياجات البحثية؛ وتحديد المصطلحات الموحدة. تقدم المراجعة توصيات في المجالات التالية: أفضل الممارسات لبناء مراكز عمليات الطوارئ الجديدة وتحسين مكونات وخصائص خطة عمليات الطوارئ، والإبلاغ عن المخاطر وتبادل المعلومات، وتقييمات الاحتياجات والبيانات الأساسية، والتدريب والتمارين التنظيمية.
