Un centre des opérations d’urgence de santé publique (COU) est un emplacement central pour coordonner les informations opérationnelles et les ressources pour la gestion stratégique des urgences et des événements de santé publique. Les COU fournissent des outils et des services de communication et d’information ainsi qu’un système de gestion lors d’une réponse à une urgence ou à un événement. Ils assurent également d’autres fonctions essentielles pour soutenir la prise de décision et la mise en œuvre, la coordination et la collaboration.
Cette revue systématique a examiné la littérature grise et évaluée par les pairs afin de documenter les meilleures pratiques mondiales pour une réponse efficace aux urgences de santé publique par les COU ; identifier des indicateurs pour surveiller la performance des COU ; décrire la communication sur les risques dans les contextes de COU ; définir les besoins en matière de recherche ; et identifier la terminologie standardisée. L'examen formule des recommandations dans les domaines suivants : Meilleures pratiques pour créer de nouveaux COU et améliorer ceux existants. Composants et caractéristiques d'un plan d'opérations d'urgence. Communication sur les risques et partage d'informations. Évaluations des besoins et données de référence. Formation et exercices organisationnels.
