Ce rapport étudie les perceptions des communautés sur les actions menées par les ONG travaillant pour faire face aux crises croisées dans l'est de la RDC, dans les territoires de Kalehe et d'Uvira (plaine de Ruzizi). Ces deux zones se caractérisent par une présence importante d’organisations humanitaires, de développement et de consolidation de la paix (ONG, agences de l’ONU, etc.), ainsi que par l’activisme des groupes armés. Ce rapport fournit un retour d'information aux acteurs de ces domaines sur les perceptions et représentations de leurs actions auprès des bénéficiaires. L'étude aborde les questions suivantes : Quelles sont les perceptions de la communauté sur les actions des ONG dans un processus de consolidation de la paix et quels en sont les effets possibles ?