Objectif : Dans cette évaluation des programmes de réponse préventive au COVID-19 au Sud-Kivu, en République démocratique du Congo (RDC), nous avions pour objectif d'explorer la compréhension de la communauté sur le COVID-19, d'évaluer les succès opérationnels et les défis des activités de réponse au COVID, et d'identifier les obstacles à la lutte contre le COVID-19. pratiquer des comportements préventifs face au COVID-19. Méthodes : Trente et un entretiens semi-directifs ont été menés d'avril à septembre 2021 au Sud-Kivu, en RDC, avec des membres de la communauté (n = 16) et les acteurs programmatiques (n = 15) (prestataires de soins de santé, responsables gouvernementaux et personnel de développement et d'ONG engagés dans la réponse au COVID-19). Résultats : La plupart des membres de la communauté étaient conscients du COVID-19 et de son fardeau mondial, mais peu d’entre eux étaient conscients de la transmission locale dans leur région. Certains membres de la communauté ont attribué le COVID-19 aux actions de voisins malveillants, aux miasmes (« mauvais air ») ou aux esprits. La sensibilisation aux mesures préventives contre le COVID-19 était généralisée, en grande partie grâce aux programmes de promotion de la santé à la radio et à la télévision. Les membres de la communauté et les parties prenantes du programme ont tous deux déclaré que le non-respect des mesures préventives contre le COVID-19 au niveau communautaire était élevé malgré une grande connaissance des méthodes préventives. Les membres de la communauté ont exprimé leur inquiétude quant au fait que les masques distribués dans le cadre des programmes de prévention contenaient le virus COVID-19. Les parties prenantes du programme ont souligné la nécessité d'un renforcement plus large du système de santé avec une meilleure coordination, la fourniture de ressources aux établissements de santé au niveau provincial et une priorisation de la recherche. Les enseignements tirés de la lutte contre Ebola ont été mis à profit pour la promotion de la santé face au COVID-19, la formation rapide du personnel de santé et la surveillance. Conclusions : Des approches informées par la communauté sont nécessaires pour des programmes efficaces de réponse préventive au COVID-19 au Sud-Kivu, en RDC. Notre étude a identifié les réussites et les défis des activités de réponse à la COVID-19. Les recherches futures devraient évaluer l’efficacité de l’intégration des programmes de prévention aux efforts de vaccination contre la COVID-19.