تعرض هذه الورقة دراسة طرق مختلطة لتقييم مدى استعداد العاملين في مجال الصحة المجتمعية (CHWs) لدعم استجابة النظام الصحي في الوقاية من فيروس كورونا (COVID-19) وإدارته في كينيا والسنغال وأوغندا. وأجريت مقابلات مع الجهات الفاعلة في مجال السياسات، والعاملين في مجال الرعاية الصحية، والعاملين الصحيين المجتمعيين وأفراد المجتمع. تؤكد النتائج على الدور الهام الذي يلعبه العاملون الصحيون المجتمعيون في دعم النظام المنسق أثناء الأزمات مثل كوفيد-19 للتخفيف من الاضطرابات وتحقيق الاستقرار في النظام من أجل الاستجابة الفعالة. يمكن للعاملين الصحيين المجتمعيين تحسين مرونة النظام الاجتماعي والنظام الصحي أثناء الاضطرابات غير المخطط لها لتحقيق الأداء الأمثل وتحقيق الرعاية الصحية الشاملة. ينبغي لواضعي السياسات تطوير آليات منظمة لإشراك العاملين الصحيين المجتمعيين مع تخصيص الموارد لمواجهة التحديات التي تؤثر على التآزر السلس بين أنظمة الصحة والعاملين الصحيين المجتمعيين.